Förderung unternehmerischen Know-hows zur nachhaltigen Ergebnisgestaltung
Vertriebssteuerung
Förderung unternehmerischen Know-hows zur nachhaltigen Ergebnisgestaltung
• Kunden, der Fokus der Vertriebsstrategie
• Wettbewerbsvorteile
• Vertriebswege und Vertriebspartner
• Preispolitik
• ZDF; Ziele und Ressourcen
• Grundlagen zum Verständnis von Informationssystemen
• Der Kunde, das unbekannte Wesen?
• Wettbewerbsinformationen, den Gegner kennen
• Der Markt-Trends frühzeitig erkennen
• Informationen über interne Prozesse
– Sand im Getriebe?
• Informationssysteme
• Vertriebsorganisation
• Planung und Kontrolle
• Personalmanagement
• Kultur im Vertrieb
• Steuerungsinstrumente
• Die Verkäuferpersönlichkeit
• Beziehungsmanagement abrunden (Messen, Call Center, Internet)
• Kundenbindungsmanagement, den Kunden zum „Fan“ machen
• Key Account Management
• Relationship Modelling