Operation Schatzinsel

Jede erfolgreiche Seereise beginnt mit einer gut eingespielten Mannschaft. Doch was passiert, wenn der Steuermann nicht mit dem Navigator spricht oder die Segelcrew nicht weiß, wohin die Reise gehen soll? Chaos!

Unser erster Workshop „Piraten voraus – Zusammenarbeit von Innen- und Außendienst“ widmet sich genau diesem Thema: die Abstimmung zwischen den verschiedenen Bereichen des Unternehmens. Innen- und Außendienst müssen wie Kapitän und Navigator zusammenarbeiten – nur dann kann das Schiff Kurs halten.

👉 In interaktiven Übungen entwickeln die Teilnehmer ihren eigenen „Piraten-Codex“, der festlegt, wie sie miteinander arbeiten wollen. Wer übernimmt welche Aufgaben? Wo braucht es klarere Schnittstellen? Und wie kann die Mannschaft gemeinsam gegen Stürme bestehen?

Ein gut abgestimmtes Team ist die Basis für den Erfolg. Doch um in rauer See zu überleben, braucht es noch mehr: klare Kommunikation!

Jeder Pirat weiß: Ein lauter Befehl reicht nicht aus, wenn die Crew nicht versteht, worauf es ankommt. Manchmal müssen Fehler angesprochen werden, manchmal verdient jemand ein Lob. Doch wie gibt man Feedback, das ankommt, ohne die Mannschaft zu verärgern?

Genau darum geht es im zweiten Workshop „Feedback, das ankommt: Die Kunst der wertschätzenden Kommunikation“.

👉 Die Crew lernt, Feedback strukturiert zu geben – klar, direkt, aber immer respektvoll. Mit der SBI-Methode (Situation, Verhalten, Wirkung) kann jeder lernen, Rückmeldungen so zu formulieren, dass sie nicht als Angriff, sondern als wertvolle Navigationshilfe verstanden werden.

Denn wer gut kommuniziert, stärkt das Team – und verhindert, dass Missverständnisse zum nächsten Sturm heranwachsen. Doch was passiert, wenn unser Schiff plötzlich einem besonders schwierigen Gegner begegnet?

Nicht jeder, dem man auf hoher See begegnet, ist wohlgesinnt. Manchmal haben Kunden schlechte Laune, manchmal sind Teamgespräche angespannt – und manchmal müssen selbst gestandene Piraten kühlen Kopf bewahren.

Unser dritter Workshop „Im Dialog bleiben: Effiziente Kommunikation mit Kunden und Kollegen“ zeigt, wie man auch in hitzigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibt.

👉 Die Crew übt sich in kluger Gesprächsführung: Wie stellt man die richtigen Fragen? Wie bleibt man freundlich, aber bestimmt? Und wie bringt man selbst die wildesten Wogen wieder zur Ruhe? In realistischen Rollenspielen trainieren die Teilnehmer den Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und lernen, auch unter Druck professionell zu bleiben.

Denn wer in jeder Situation den richtigen Ton trifft, hat die besten Chancen auf eine erfolgreiche Überfahrt! Doch was tun, wenn es trotzdem an Bord kracht?

Auch die beste Crew kann sich mal in die Haare kriegen. Unterschiedliche Meinungen, Stress oder unklare Verantwortlichkeiten können schnell zu Konflikten führen. Doch ein erfahrener Kapitän weiß: Streitereien an Bord dürfen nicht zum Untergang führen!

Im vierten Workshop „Konflikte als Chance: Lösungen finden statt Probleme verwalten“ geht es darum, Spannungen frühzeitig zu erkennen und souverän zu lösen.

👉 Die Crew analysiert verschiedene Konfliktarten und lernt mit dem Thomas-Kilmann-Modell, wann es klüger ist, zu kooperieren und wann man klare Grenzen setzen muss. In Fallstudien aus dem Unternehmensalltag üben die Teilnehmer, wie man in schwierigen Situationen deeskaliert und Lösungen findet.

Denn nur wer Konflikte klug meistert, bleibt auf Erfolgskurs!